Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE - TOUT-FLEURI.COM
Dernière mise à jour : 18 octobre 2026
Article 1 - Identification du vendeur
Le site tout-fleuri.com est édité par :
TOUT FLEURI
SIRET : 751 618 372 00047
Siège social : 83 rue Michel-Ange- 75016 Paris
Email : contact@tout-fleuri.com
Téléphone : 06 44 27 38 69
Directrice de publication : Ségolène Guermonprez
Hébergeur : Shopify
Article 2 - Objet et produits
Les présentes CGV régissent les ventes de produits proposés sur tout-fleuri.com : graines rares, jeunes plants, kits de culture, accessoires de jardinage, objets de décoration, bijoux et articles de mode fleurie.
Les photos et descriptions sont les plus fidèles possible. Pour les graines et plantes, les couleurs et formes peuvent varier - c'est le charme du vivant.
Article 3 - Prix
Les prix sont indiqués en Euros TTC.
Frais de port en sus, indiqués avant validation.
Politique de livraison :
Envoi en lettre verte suivie avec numéro de suivi
Commande passée avant 13h = expédiée le jour même (jours ouvrés)
Hors France : un seul forfait transport de 5€ est facturé même pour plusieurs articles, le surplus est remboursé.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande.
Article 4 - Commande
Le client valide sa commande après le parcours de commande. La vente est définitive après confirmation du paiement.
Tout-fleuri.com se réserve le droit de refuser une commande en cas d'anomalie, de rupture de stock ou de suspicion de fraude.
Article 5 - Paiement
Paiement sécurisé par Shopify Payments / PayPal.
La commande est expédiée après encaissement complet.
Article 6 - Livraison
Livraison en France et à l'international.
Délais indicatifs : 2 à 4 jours ouvrés pour la France en lettre verte suivie, 5 à 12 jours pour l'international. Ces délais sont indicatifs et tout-fleuri.com ne peut être tenu responsable des retards postaux.
En cas de perte par le transporteur, une enquête sera ouverte. Si le colis est confirmé perdu, un renvoi ou remboursement sera effectué.
Le client doit vérifier l'état du colis à réception et signaler toute anomalie sous 48h par email.
Article 7 - Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation sans
Conformément à L221-28, le droit de rétractation ne s'applique pas :
Aux graines et produits vivants (jeunes plants, bébés plantes) : biens périssables et susceptibles de se détériorer rapidement.
Aux produits personnalisés ou ouverts (sachets de graines ouverts)
Aux kits dont les scellés ont été retirés pour des raisons d'hygiène.
Pour les produits non concernés (mode, déco, accessoires, bijoux non ouverts) : informez-nous par email. Retour à vos frais sous 14 jours, en parfait état, dans leur emballage d'origine. Remboursement sous 14 jours après réception du retour.
Modèle de rétractation : "Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la commande [numéro] passée le."[date]
Article 8 - Germination et responsabilité
Les graines rares nécessitent des conditions spécifiques. Des conseils de germination sont fournis à titre indicatif par messagerie et sur le site. Le taux de germination dépend de nombreux facteurs (température, substrat, arrosage) indépendants de notre volonté. Aucune garantie de germination à 100% ne peut être apportée, mais nous sélectionnons des lots frais avec un taux élevé.
Article 9 - Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés. Pour les plantes et graines, la garantie s'applique à la conformité à l'expédition, pas à la réussite de la culture.
Article 10 - Propriété intellectuelle
Tout le contenu de tout-fleuri.com (textes, photos, logo, créations) est protégé. Toute reproduction interdite.
Article 11 - Données personnelles (RGPD)
Les données collectées (nom, adresse, email) servent uniquement au traitement des commandes. Responsable de traitement : TOUT FLEURI.
Vous disposez d'un droit d'accès, rectification, effacement. Contact : contact@tout-fleuri.com
Nous ne vendons jamais vos données. Conservation 3 ans après dernier achat pour prospection, 6 ans pour factures.
Article 12 - Litiges et médiation
En cas de litige, recherche de solution amiable par email.
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, en cas d'échec, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation :
CM2C - Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice 14 rue Saint Jean 75017 Paris
Plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Tribunaux compétents : selon droit commun.